西荻えき

住所 ： 杉並区西荻南3-9-7（南口1分） 電話 ： 03-5336-8281 営業 ： 9:00〜19:00 休み ： 水 ＨＰ ： 公式サイト 近所 ： NAILSALON AMETHYST(ネイルサロン)，らくだ鍼灸治療院(鍼・灸)，ビューティ島田(美容院)，Ash　西荻窪店(美容院)，みずほ銀行　西荻窪支店(銀行) [修正依頼]

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壁の傷のことでやり合った(と言うほどではないけど 笑)者です。
本当にそうですね！写真は絶対撮っておくべきでした。此処で物件借りて学びました。。
ここ以外の不動産屋でこんなことになったことは後にも先にもなく…。
部屋の案内の時に傷のことを向こうも知っていたのだから、入居までに直すとか、契約書類に傷は初めあったと書いておくとか、浜商も何か出来なかったのか…と思います。
それ以前に、前の住人の敷金は何に使ったんでしょうか・・・(；´Д｀)

浜商の次の不動産屋がとても親切だったから際立っているのかも知れないですけど、やっぱり浜商にいい印象は無いですね。
社員の言葉信じて写真撮っておかなかった自分迂闊でした。

1KwL様、1U26様

浜商不動産の代表の小浜です。
この度は接客時や退去立会時に多大なご迷惑をお掛けしてしまったことを､ 心よりお詫び申し上げます。

今回ご迷惑を掛けてしまった原因は､ 「サービス意識の欠如」と「入居時の状態確認チェックの怠り」の結果と深く反省しております。

「サービス意識の欠如」については、現在は全社員でマナー研修参加しその後毎朝礼時に接客用語の唱和、サービス意識の再確認をし、「入居時の状態確認チェックの怠り」については前入居者のリフォーム完了後に現地確認・写真撮影の運用ルール決め（以前からも対応しておりましたが抜け漏れの徹底防止のため）で改善にあたっている次第でございます。

もしその他にもなにかトラブルやご指摘等ございましたら、代表メールアドレス（info@hamasho-f.co.jp）までご連絡いただければ、早急にご対応させていただきます。

この度は誠に申し訳ありませんでした。
以後、会社一丸となって必ず改善させていきます。

株式会社　浜商不動産
代表取締役　小浜 大忠

1FdD様

浜商不動産の代表の小浜です。
貴重なご指摘ありがとうございます。
自分では気付かず、ご指摘の通り間違った日本語になっておりました。
今後このようなミスがないよう気を付けてまいります。

株式会社　浜商不動産
代表取締役　小浜 大忠

1Ek9様

浜商不動産の代表の小浜です。
掲示板への書き込みありがとうございます。
おかげさまで創業38年となり西荻窪エリアでは一番の管理戸数3,000戸までお客様に育てていただきました。
ただ、本掲示板にあるような当社の至らない点によって、お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、やみくもに規模を成長させるよりもサービスの質、お客様のご満足を高めるような経営を進めてまいりたいと思います。

株式会社　浜商不動産
代表取締役　小浜 大忠

1I52様

浜商不動産の代表の小浜です。
暖かいお言葉ありがとうございます。
接客、契約、入居後もトラブルなく過ごしていらっしゃるということでなによりです。

今後でまたお困りのことやご不明点等ございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

株式会社　浜商不動産
代表取締役　小浜 大忠

道路上にファイルの棚を恒常的に置いて、歩行者の通行の妨げになりませんか。それとも、荻窪警察署に道路の占有許可でもとっているのかしら。